La Venta
El arte de vender es poder influir eficiente y hábilmente sobre el público para que compre, con el fin de obtener un mutuo beneficio entre ofertante y demandante.
Objetivos de la venta
PLAN DE VENTAS
El plan de ventas es, en sí, un conjunto de actividades, ordenadas y sistematizadas, en donde se proyectan las ventas periódicamente que se estiman realizar en el siguiente ejercicio.
COBERTURA DE LA VENTA
Significa realizar una operación que evite o reduzca el riesgo de una actividad económica determinada.
COBERTURA CORTA O VENDEDORA:
La utilizan quienes tratan de proteger el precio de venta futuro de un producto, contra una posible baja del mismo.
COBERTURA LARGA O COMPRADORA:
La utilizan aquellos que tratan de proteger el precio de compra futura de un producto ante una posible suba.
FASES DE LA VENTA
PRIMERA FASE: De acercamiento (revisión del modelo de ventas e iniciación de contacto con el cliente).
SEGUNDA FASE: De apertura o presentación (identificación de las necesidades del cliente selección del producto/servicio y comienzo de la
presentación de ventas).
TERCERA FASE: Demostración (toma de decisiones sobre lo que se va a presentar herramientas de venta y comienzo de la demostración).
CUARTA FASE: Negociación (anticipación de las resistencias, planificación de la negociación y acuerdo ganar/ganar).
QUINTA FASE: Cierre (utilización de métodos apropiados para el cierre, reconocimiento de los indicios de cierre, inicio de los métodos de cierre).
SEXTA FASE: Servicio (seguimiento, visita de seguimiento, quejas y reclamos).