MANUAL DEL FABRICANTE.
Significa que el manual está destinado a ser usado por el usuario y cuando decimos "manual de/del fabricante" significa que el manual fue escrito por la empresa fabricante del articulo o producto.
Partes de un manual
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Descripción del producto
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Propiedades
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Beneficios
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Modos de uso o consumo del producto
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Cuidados en el manejo
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Cuidados en el traslado del producto
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Cuidados especiales
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Advertencias
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Objetivos del manual
CERTIFICADO DE LOS PROVEEDORES SOBRE LOS PRODUCTOS
Se entiende como el proceso mediante el cual se inscribe, acepta y clasifica a los proveedores según la calidad de sus productos o servicios. Tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para lograr la consolidación de una base de datos de proveedores confiables y adecuados a las exigencias y calidad de los productos y servicios requeridos
Beneficios que fluyen del programa para la certificación de proveedores
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Aumenta la competitividad en el mercado.
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Mayor conocimiento sobre el proceso para mejorar las relaciones con los proveedores.
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Aumenta la eficiencia operativa.
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Mejora la calidad de productos y servicios ofrecidos.
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Genera ahorros y reduce las pérdidas allí donde es posible.
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Promociona las actuaciones medioambientales.
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Aumenta la satisfacción de los proveedores y atrae a nuevos.
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Aumenta la conciencia de los empleados sobre los objetivos y estrategias de organización.
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Construye relaciones e integración con los proveedores.
El servicio de evaluación de proveedores
Todos los proveedores a contratar deben estar inscritos en una base de datos y soportar su existencia comercial y legalidad con documentos exigidos por la organización.
POLÍTICA COMERCIAL DE PROCEDIMIENTOS
Busca generar procesos de integración comercial tratando así de facilitar el acceso a los mercados externos y avanzar en la armonización de las normas que regulan la actividad económica.
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Fijación de precios.
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Descuentos.
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Condiciones de pagos
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Garantía
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Servicio al cliente (como utilizar el producto).
